{"id":3990,"date":"2021-11-10T08:10:32","date_gmt":"2021-11-10T06:10:32","guid":{"rendered":"https:\/\/marre.at\/terms-conditions\/"},"modified":"2022-10-06T11:01:49","modified_gmt":"2022-10-06T10:01:49","slug":"uvjeti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marreagentur.at\/hr\/uvjeti\/","title":{"rendered":"Op\u0107i uvjeti"},"content":{"rendered":"

OP\u0106I UVJETI MARR\u00c9 GmbH<\/strong><\/p>\n

MARR\u00c9 GmbH
\nwww.marre.at
\noffice@marre.at
\n+436766806897<\/p>\n

Carlbergergasse 105\/4\/2, 1230 Wien
\nCommercial Register Number: 570873w
\nIBAN: AT93 1400 0050 1035 3167
\nVerwendungszweck:
\nGebuhren\/Kosten FN570873 w, 007 73 Fr 45120\/21 x, 00001<\/p>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. SADR\u017dAJ I CIJENA ARAN\u017dMANA<\/strong>
    \nMARR\u00c9 GmbH kao organizator putovanja jam\u010di provedbu aran\u017emana sukladno opisu kojeg ste primili i ostvarit \u0107e ga u potpunosti na opisani na\u010din osim u slu\u010daju izuzetnih okolnosti (rat, nemiri, \u0161trajkovi, teroisti\u010dke akcije, sanitarni poreme\u0107aji, elementarne nepogode i sl.) ili nepredvi\u0111enih prometnih i carinskih te\u0161ko\u0107a te lokalnih praznika. Sadr\u017eaj aran\u017emana \u010dini, odnosno cijena aran\u017emana uklju\u010duje sve \u0161to je MARR\u00c9 GmbH naveo u programu putovanja u rubrici: CIJENA ARAN\u017dMANA UKLJU\u010cUJE. Posebne usluge su usluge koje nisu uklju\u010dene u cijenu aran\u017emana. Fakultativne i posebne usluge koje putnik zatra\u017ei tijekom boravka, a mogu\u0107e ih je realizirati pla\u0107aju se turisti\u010dkom pratitelju ili predstavniku MARR\u00c9 GmbH u valuti zemlje u kojoj se pru\u017ea. Cijene aran\u017emana koje su objavljenje i u inozemnim valutama, prera\u010dunavaju se i pla\u0107aju po prodajnom te\u010daju HNB na dan pla\u0107anja, ukoliko se pla\u0107aju prije putovanja. MARR\u00c9 GmbH zadr\u017eava pravo pove\u0107anja objavljenih cijena u slu\u010daju pove\u0107anja cijena smje\u0161taja, prehrane, prijevoza, i drugih usluga, odnosno u slu\u010daju pove\u0107anja te\u010daja valute koje su osnova za izra\u010dunavanje cijene aran\u017emana u odnosu na dan izrade kalkulacije za pojedini aran\u017eman.<\/li>\n
  2. PRIJAVE I UPLATE<\/strong>
    \nPrijave za putovanje primaju se u poslovnici MARR\u00c9 GmbH, kao i telefonski ili elektronskom po\u0161tom (e-mailom). Prilikom prijave putnik upla\u0107uje po dogovoru s agentom, ako nije druga\u010dije objavljeno u pojedinom programu.<\/li>\n
  3. KATEGORIZACIJA I OPIS USLUGE<\/strong>
    \nPonu\u0111eni smje\u0161tajni objekti, restorani, prijevozna sredstva i drugo pod nadzorom su lokalnih turisti\u010dkih organizacija, standardi smje\u0161taja i usluge su u svakoj dr\u017eavi razli\u010diti i nisu usporedivi. Organizator ne preuzima odgovornost za bilo kakvu pismenu ili usmenu informaciju koja nije u skladu s opisom usluga u svakom programu posebno.<\/li>\n
  4. PROMJENE PROGRAMA<\/strong>
    \nMARR\u00c9 GmbH mo\u017ee otkazati program potpuno ili djelomi\u010dno ako prije i za vrijeme njegovog trajanja nastupe izvanredne okolnosti koje se ne mogu izbje\u0107i niti otkloniti (vidi to\u010dku 1.) Ugovoreni smje\u0161taj mo\u017ee se zamijeniti samo smje\u0161tajem u objektu iste ili vi\u0161e kategorije na teret organizatora.<\/li>\n
  5. PRAVO MARR\u00c9 GmbH NA OTKAZ<\/strong>
    \nMARR\u00c9 GmbH mo\u017ee otkazati aran\u017eman ako se ne prijavi dovoljan broj sudionika predvi\u0111en za odre\u0111eni aran\u017eman. MARR\u00c9 GmbH je du\u017ean sve kupce izvjestiti o otkazu najmanje 7 dana prije po\u010detka putovanja te im vratiti cjelokupni upla\u0107eni iznos aran\u017emana.<\/li>\n
  6. ODUSTAJANJE PUTNIKA OD PUTOVANJA<\/strong>
    \nAko putnik \u017eeli otkazati aran\u017eman, mora to u\u010diniti pismeno.<\/li>\n
  7. OBVEZE PUTNIKA<\/strong>
    \nPutnik je du\u017ean pobrinuti se da on osobno, njegovi dokumenti i stvari ispune uvjete predvi\u0111ene grani\u010dnim, carinskim, zdravstvenim i drugim propisima vlastite dr\u017eave kao i dr\u017eave u koje putuje. Putnik je du\u017ean pridr\u017eavati se ku\u0107nog reda u ugostiteljskim i hotelskim objektima te sura\u0111ivati s predstavnikom organizatora i izvr\u0161iteljima usluge u dobroj namjeri. U slu\u010daju nepo\u0161tivanja ovih obveza, putnik odgovara organizatoru za na\u010dinjenu \u0161tetu.<\/li>\n
  8. PRTLJAGA<\/strong>
    \nPrtljaga se prevozi na putnikov rizik, osobnim ili linijskim prijevozom, stoga se preporu\u010da osiguranje prtljage kod osiguravaju\u0107eg dru\u0161tva. MARR\u00c9 GmbH nije odgovoran za uni\u0161tenu ili izgubljenu prtljagu, kao ni za kra\u0111u prtljage ili dragocijenosti u hotelu (preporu\u010da se najam sefa) ili autobusu. Prijavu za o\u0161te\u0107enu ili izgubljenu prtljagu putnik upu\u0107uje prijevozniku ili recepciji smje\u0161tajnog objekta, ovisno gdje su o\u0161te\u0107enje ili gubitak nastali.<\/li>\n
  9. RJE\u0160AVANJE PRIGOVORA<\/strong>
    \nSvaki putnik-nositelj ugovora ima pravo prigovora zbog neizvr\u0161ene ugovorene usluge. Svaki putnik prigovor podnosi zasebno u pismenom obliku. MARR\u00c9 GmbH ne\u0107e primati u postupak grupne primjedbe. Odmah, na samom mjestu, putnik reklamira neodgovaraju\u0107u uslugu kod turisti\u010dkog pratitelja odnosno predstavnika MARR\u00c9 GmbH, a ako ga nema, kod izvr\u0161itelja usluge. Putnik je du\u017ean sura\u0111ivati s turisti\u010dkim pratiteljem ili predstavnikom MARR\u00c9 GmbH i izvr\u0161iteljem usluga u dobroj namjeri da se otklone uzroci prigovora. Ako putnik na samom mjestu ne prihvati ponu\u0111eno rje\u0161enje prigovora, koje odgovara upla\u0107enoj usluzi, MARR\u00c9 GmbH ne\u0107e uva\u017eiti naknadnu putnikovu reklamaciju niti na nju odgovoriti. Ako uzrok prigovoru ne bi bio otklonjen, putnik s turisti\u010dkim pratiteljem ili predstavnikom MARR\u00c9 GmbH ili izvr\u0161iteljem usluga o tome sastavlja pismenu izjavu-zapisnik u dva primjerka koju obojica potpisuju. Najkasnije 8 dana po povratku s puta, putnik predaje pismeni prigovor u prodajnom mjestu gdje je uplatio aran\u017eman te prila\u017ee pismenu potvrdu koju je potpisao predstavnik i mo\u017eebitne ra\u010dune za dodatne tro\u0161kove. MARR\u00c9 GmbH \u0107e primiti u postupak samo dokumentirane primjedbe koje primi u navedenom roku od 8 dana. MARR\u00c9 GmbH je du\u017ean donijeti pismeno rje\u0161enje u roku od 14 dana od primitka prigovora, a mo\u017ee odgoditi rok rje\u0161enja pritu\u017ebe zbog prikupljanja informacija i provjera navoda \u017ealbe kod davatelja usluga za najvi\u0161e 14 dana. MARR\u00c9 GmbH \u0107e rje\u0161avati samo one pritu\u017ebe kojima se uzrok nije mogao otkloniti u mjestu putovanja. Dok organizator ne podnese rje\u0161enje, putnik se odri\u010de posredovanja bilo koje druge osobe, sudske ustanove i davanje informacija u javna glasila. Najvi\u0161a naknada po prigovoru mo\u017ee dose\u0107i iznos reklamiranog dijela usluge, ne mo\u017ee obuhva\u0107ati ve\u0107 iskori\u0161tene usluge kao ni cjelokupni iznos aran\u017emana. Ovime se isklju\u010duje pravo kupca na naknadu idealne \u0161tete.<\/li>\n
  10. NADLE\u017dNOST SUDA<\/strong>
    \nZa slu\u010daj spora protiv putnika ili organizatora, mjerodavan je sud u Be\u010du\/Zagrebu.<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    OP\u0106I UVJETI MARR\u00c9 GmbH MARR\u00c9 GmbH www.marre.at office@marre.at +436766806897 Carlbergergasse 105\/4\/2, 1230 Wien Commercial Register Number: 570873w IBAN: AT93 1400 0050 1035 3167 Verwendungszweck: Gebuhren\/Kosten FN570873 w, 007 73 Fr 45120\/21 x, 00001   SADR\u017dAJ I CIJENA ARAN\u017dMANA MARR\u00c9 GmbH kao organizator putovanja jam\u010di provedbu aran\u017emana sukladno opisu kojeg ste primili i ostvarit \u0107e ga […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3990","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marreagentur.at\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3990","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marreagentur.at\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/marreagentur.at\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marreagentur.at\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marreagentur.at\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3990"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/marreagentur.at\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3990\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9704,"href":"https:\/\/marreagentur.at\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3990\/revisions\/9704"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marreagentur.at\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3990"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}